心心相印

6月初，看到廣告，中國小米推出更新一代的掃地機器人－－米家掃拖機器人G1

標榜著更平價，C／P值更高，摘除了一些較高等機器人擁有的雷達偵測功能

當時台灣還沒有上這台，以為台灣不一定會出，於是當時腦波一弱就在淘寶台灣下訂，

總價其實非常便宜，就是$3900含運費。

 

收到使用沒多久以後，台灣就出了同款機型，

原價也只要$4995，剛推出時特價也才$4590，

實在是很後悔沒有再等一下直接買台灣機，保固問題就不會這麼麻煩。

 

收到的會有雙層紙箱包裝，下圖是內層包裝，是完整的印有米家掃拖機器人G1的紙盒

外盒就是一般的紙箱子，小米商品出貨似乎都會有多層包裝，避免本身商品盒子壓損

從中國遠渡重洋來台，可見盒子還是完好如初。

 

 

下圖是掃拖機器人固有的拖布拖板組

掃地機器人G1只要不安裝拖布拖把，可以有單掃功能，

我很少使用這個拖布拖把，幾乎都純掃地。

 

取自官網，這是盒中附有的原廠配件

 

安裝起來的樣子，十分潔白有質感

但是使用以後覺得．．．．白色維護其實不容易，

尤其天天掃地，在地板打滾(???)，白色好容易變灰色(X)

相較於米家的中階款掃拖機器人1C，這台的吸力只有2200PA，

但已經可以媲美更高階的米家掃拖機器人(2100PA)

個人很注重家中腳踩地板的感覺，家中又有兩隻貓，

絕不能接受有任何沙沙感，

整體使用起來，以這個價位而言是很滿意的。

 

只要出門讓他開始打掃，或設定定時打掃，

每次回家光腳踩地板的感覺都很舒服。

 

下圖是官網的機器參數，以下針對幾個功能說明一下使用心得

1. 掃拖一體：這個功能我只使用過一次，就是會掃地同時進行拖地，

拖完地板不濕，只是需要洗脫布，我覺得麻煩，

大部分都是不安裝拖布拖板，等掃完我再手動拖地。

 

2. 智慧路徑規劃：G1可以將大部分家中的位置都打掃乾淨，

包含那些有桌子椅子櫃子腳卡住的地方，

只要進的去，G1就會想辦法用智慧路線的方式打掃完

 

3. 紅外線碰撞減速：這個功能是因為G1沒有像前幾代一樣具有雷達掃描功能，

沒辦法預判哪邊有牆面，(題外話: G1無法設定虛擬牆功能)

所以G1大部分都需要使用"撞"的方式來打掃，

我覺得撞擊家具程度還可以接受，不到很大聲，

牆面部分，G1幾乎還是能紅外線預判，所以牆面撞擊不大。

 

4. 整體而言，使用的這三個月時間我是算滿意的。

 

好景不常，可能水逆發作QQ

10月21日左右發現掃地機器人沒有出來工作，

對任何按鍵也沒有反應，對RESET按鍵也毫無反應，

放上充電座，亦沒有反應，整台主機應該是死機了!!!

 

傷心之餘，每天要恢復自己打掃，才發現以前有掃地機器人有多麼方便

只要按一下就可以每天都有乾淨的地板~

 

以下是寄回中國小米&維修心得分享

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我先到中國小米官網找小米人工客服

第一位客服一直推卸責任，說他們查詢不到機器，

要我去找台灣小米申請售後，

但我知道這台機器是中國的，台灣不負責維修，

後來我直接問有什麼樣的辦法可以申請售後維修

才得到：機器不能從台灣直接寄過去，但如果從中國寄過去的話就可以

 

隔天再確認一次，問到的客服就比較能理解我的情況，

總之，就是請我交給中國的朋友申請售後，他們才會進行維修，

有查詢到ＳＮ碼，中國的G1保固有2年，到2022/8/4 (還很久)

(PS 台灣的G1保固只有1年呦)

 

之後根據我的G1目前的情形詢問一下客服

維修會不會有費用產生

客服回答保固內維修是沒有任何費用的

 

第二步，我先去打聽如何將機器寄回中國以及費用

問了很多家私人集運，費用根本都是天價，

最後沒有想到我以為最貴的順豐，竟然是最便宜的@@

寄到廣州首重$230 後面每公斤$190 總費用要再加8.25%的燃油費

G1連盒包裝總重5.7KG，總費用是$1277

 

這中間我也問了幾家私人維修，

費用不是超過$2000-$3000就是不修，

我考慮的重點是，究竟是要買新的還是送回原廠維修?

買新的就會在台灣買有台灣保固，可是這台不修也很可惜變成電子垃圾，

總費用包含送回來的海運大概$350以內可以解決

等於說總共的維修成本是$1277+$350=$1627

我就想說先修一修再說吧，

但如果再給我選擇一次，我就不會再在淘寶買這種麻煩的電器類產品了

 

 

第三步，聯繫了我在中國的同事幫我代為收包裹，

等他收到以後我再從小米官網申請到府收件，

這樣他也可以不需要幫我寄件處理這些問題，

用順豐寄給他，27日寄出，他29日就收到了，超級快

這之中抱持著非常忐忑的心情

非常順利沒有卡關也沒有被收取關稅

 

當天立刻申請維修服務

到中國小米網站，要從自助服務進去，如果點選預約維修，

會偵測到IP跳到台灣小米然後顯示網頁失敗

由於不是在官網買的，要點選右邊填寫申請單

紅框是要填寫的東西

 

SN碼可以看紙箱或機器內部有序號

輸入SN碼，會自動辨識跑出產品出來

直接選擇寄修

點選快遞上門取件，填入取件地址，及維修完畢回寄地址(兩個地址可以不同)

我就直接填寫回寄地址到集貨(之後再轉海運回來)

 

送出之後會產生一個維修單，會跳審核，審核一下子就會通過，

通過之後就會有快遞上門取件

這邊要特別提一下，這整個維修過程只有一個字"快"!

我29日中午剛送出申請單，20分鐘過後我同事就說快遞來取走了，

超級訝異這個取件速度，台灣肯定沒辦法做到這樣

接下來，我就一直上去更新服務單的最新情況

 

不知道要修多久，我就又去勞煩了小米客服

原本以為要很久的時間，

然後今天(30日)我立刻就看到狀態更新成已維修完畢

想說順便問一下回寄單號，以及究竟是什麼原因壞掉了，

又再問一次小米客服，

 

順豐也已經取件，希望按這速度我可以很快迎接我的G1回家~~

這邊真的要特別感謝中國小米客服

後面每個遇到的都很有耐心地回答問題

而且線上客服回復非常快速，

整個維修過程也很快，

雖然買中國貨就要承擔這種保固上的風險...

但中國小米的售後服務還是值得一推啦 

如果有買更高價的產品，不妨也可以試試看回去寄修

 

以上，之後再上來更新收到回寄維修機器的情形~~~~

 

 

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11/13更新

11/10的時候收到從中國千里迢迢海運回來的掃地機器人G1了

其實想想真的還滿快的，10/27才寄出，整個維修過程大概2個禮拜而已

沒有掃地機器人的這段期間，都要自己清潔地板，真的覺得：掃地機器人果然是不可或缺的生活三寶！！！

 

先提運費，請私人集運送海運特貨物，重量不意外含盒是5.6KG

10/31付款6公斤運費總共約$310台幣

 

之前有問過小米壞掉的原因是因為按鍵失靈，更換主機處理

沒想到就是直接給我一台新主機

 

主機封膜都未拆

 

原本機器已經使用的有點髒髒的，這台又恢復潔白如新

 

 

這個主刷罩也是，原本已屆期要更換，超髒的了，直接更新

 

原本舊的那台兩邊邊刷也都是要更新又髒的地步，直接換全新的

 

主刷也是原本就要換了，直接更換給新的

沒有更換的是集塵箱，是在新主機上放上舊的水箱退回

還有充電座、充電線，也是舊的沒有更新

但維修主機可以有這種程度，覺得相當佛心了 

 

回來後的G1我覺得有變聰明

不知道是不是因為我是購買到第一批還沒改良好的G1? 或是原本的是機王?

舊機常常找不到回家的路，新機這兩天都很聰明可以直接沒有猶豫(X)的往充電座前進不用找路

再觀察看看囉!

 

題外話 我原本送回的外紙箱上寫滿"維修機"三個字

送回來的外紙箱上也是給新的耶，怕貨運以為維修機摔機吧，這很貼心

 

以上，就是這次的陸版小米掃拖機器人維修紀錄，希望能給有需要的人參考囉